LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang l888 untuk Malaysia

l888 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang di wilayah yang disokong. Kami mengendalikan akun anda dengan jelas tentang hak pemilik, perlindungan data, dan akses akaun. Semua aktiviti kami dirancang...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun ProaktifSokongan Undang-Undang Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
l888 Kebijakan Undang-Undang l888 untuk Malaysia

Syarat Undang-Undang dan Operasi l888

l888 mematuhi undang-undang tempatan di mana operasi dibenarkan. Akun anda dilindungi di bawah kontrak pengguna yang jelas yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pemeriksa akaun dan pematuhi permintaan maklumat yang sah. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat perkhidmatan pembayaran setempat. Penarikan dana melalui saluran yang sama tertakluk

kepada pengesahan identiti dan pematuhan anti-pencucian wang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Sokongan undang-undang kami tersedia melalui pelbagai saluran untuk menjawab pertanyaan akaun, privasi data, atau kebijakan akses. Hubungi kami pada waktu yang sesuai dengan anda, dan kami akan memberikan kejelasan bertulis dalam 48...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan menerima pada hari bekerja yang sama dan memberikan jawapan tertulis dalam 48 jam.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan akaun kami melalui obrolan langsung di dalam platform untuk pertanyaan cepat tentang privasi akaun atau akses data anda. Waktu respons biasanya dalam 5-15 minit semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Formal Untuk permintaan data yang ketat atau bentuk bantahan, gunakan borang permintaan rasmi di halaman akaun anda di bawah Tetapan Privasi. Kami akan memproses dan mengesahkan terima dalam dua hari kerja.
PERLINDUNGAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi, menyimpan kata laluan dengan cincang satu hala, dan tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Akaun anda...

Enkripsi TLS Penuh

Setiap maklumat yang anda hantar ke l888 dilindungi dengan enkripsi peringkat bank TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Selepas memasukkan kata laluan, anda akan diminta untuk memasukkan kod yang dihantar ke telefon berdaftar anda.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan secara tegas untuk kegunaan akaun, pematuuhan, dan sokongan pelanggan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan pemeriksa dan pematulan. Data peribadi lain disimpan selama dua tahun selepas penutupan akaun anda.

Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman akaun di mana-mana masa. Kami akan memberikan tarikh penyiapan tertulis dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk masalah privasi yang mendalam, hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami menangani pertanyaan dalam bahasa Melayu dan menyediakan nasihat bertulis.

Jawapan Tentang Kebijakan dan Hak Anda

Anda memiliki akaun anda. l888 menyediakan platform dan mengendalikan transaksi, tetapi anda menentukan aktiviti akaun. Anda boleh meminta salinan perjanjian pengguna anda kapan saja melalui epos ke [email protected].

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematulan. Data peribadi lain seperti nama dan alamat disimpan selama dua tahun selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menutup akaun anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan nyatakan "Permintaan Akses Data." Kami akan menyediakan salinan berformat PDF dalam tempoh 30 hari dari tarikh menerima permintaan anda.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan cincang Bcrypt satu hala. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa dan tidak pernah menghantarnya kembali kepada anda melalui emel. Jika anda lupa, kami akan membimbing anda menetapkan semula dengan selamat.

l888 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi piawaian perlindungan data yang berlaku dan memberikan transparansi penuh tentang cara kami menggunakan dan menyimpan maklumat anda.

Hubungi kami dengan segera melalui sokongan langsung di dalam platform atau epos ke [email protected]. Sediakan butiran waktu dan aktiviti mencurigakan. Kami akan mengunci akaun anda, mengesahkan identiti, dan membantu anda pulih akses dengan selamat.

l888 tidak akan menutup akaun tanpa notis kecuali bagi sebab undang-undang yang kritis atau penipuan. Dalam kes biasa, kami akan memberikan notis bertulis kepada alamat emel dan salinan perjanjian anda dalam 14 hari sebelum penutupan.